Cuando el crecimiento empieza a exigir más de lo que la operación puede manejar, es tiempo del cambio. Te explico cómo.
Flywheel Estratégico: cómo la Arquitectura Empresarial Impulsa el Cambio
La volatilidad y los cambios tecnológicos han puesto en el centro de atención a la Arquitectura Empresarial como un puente esencial entre la estrategia y la ejecución. ¿Cómo pueden las organizaciones volverse más ágiles, adaptables e innovadoras frente a estos desafíos? En este artículo exploramos cómo los "Arquitectos de Negocio" pueden transformar modelos operativos, optimizar costos y construir un "flywheel" que impulse un crecimiento sostenible y estratégico. ¡Descubre cómo activar el cambio en tu organización! 🚀--- sigue leyendo. 👇
La práctica de Arquitectura Empresarial ha existido por décadas, las empresas han llegado a comprender el valor que aporta siendo el puente entre la estrategia y la ejecución. En meses pasados vimos como un fallo de Crowdstrike afectó miles de computadoras en varias industrias incluyendo aerolíneas alrededor del mundo o como una caída en el mercado de valores en Japón provocó un efecto domino en otras bolsas alrededor del mundo, etc. La constante para las empresas es: “Volatilidad” e “Incertidumbre”. 🌍
¿Por qué ahora estamos viendo un resurgimiento de la práctica?, las empresas requieren volverse más ADAPTABLES y AGILES. En muchos casos esto significa que deben transformar sus modelos actuales para salir al mercado a vender sus productos o servicios, interactuar con los clientes, hasta los procesos requeridos para operar el negocio.
Desde nuestro rol como “Arquitectos de Negocio” necesitamos convertirnos en: estrategas, facilitadores, analistas, arquitectos; algunas veces todos al mismo tiempo o a veces ninguna de las anteriores. Tomar partes desordenadas y fragmentadas de la organización y moldearlas para formar un todo cohesivo. Articular el “CAMBIO” no solo de forma teórica sino pragmática y sostenible, asegurando que las grandes ideas no se desvanezcan o queden solo en ideas, sino abriendo espacios de conversación acerca de la priorización, toma de decisiones, capacidades, habilidades o en muchas ocasiones todas las anteriores combinadas.
El rol del “Arquitecto de Negocio” se convierte en GPS estratégico, actuando como un “Bridge Builder”, vinculando la visión de la estrategia con los aspectos prácticos de la ejecución, asegurando que el modelo operativo de la empresa se ajuste no solo al propósito actual, sino también a las ambiciones de mañana. El reto está en tratar de navegar la complejidad, crear un lenguaje común entre las diferentes áreas, identificar los “Building Blocks” de la empresa, optimizando costos mientras se preserva el potencial de crecimiento.
Esto toma tiempo y ganarse un lugar en el asiento de los comités ejecutivos requiere aportar valor y demostrar pragmáticamente con un lenguaje de negocio los beneficios que se pueden obtener:
De una supervisión técnica a la orientación estratégica >> convertirnos en asesores clave para ejecutivos (C-Level), ayudándoles a definir estrategias de transformación digital, gestionar la presión regulatoria y la competencia del mercado.
Visión a largo plazo y adaptación futura >> desarrollar visiones estratégicas que permitan la adaptabilidad frente al acelerado cambio tecnológico, integrando tendencias emergentes como inteligencia artificial en los ecosistemas actuales. Recomendando cambios que mejoren los flujos de trabajo, aumenten ingresos, reduzcan costos y mejoren la productividad en general.
Data-Driven >> solo con un acceso optimizado a datos confiables de toda la organización se podrán aplicar mejoras en los procesos, tomar mejores decisiones y mejorar el rendimiento de la empresa, lo que puede significar automatización. Debemos hacer que los datos fluyan sin problemas a través de todos los sistemas y sean accesibles para quien los necesita. Liberar dinero para nuevos proyectos de crecimiento.
Optimización de costos >> modernizar el ecosistema tecnológico a través de decisiones informadas no mediante recortes de costos a ciegas. Evitar los errores comunes en las inversiones de tecnología al no estar relacionadas con las necesidades reales del negocio.
Excelencia operativa >> identificar dependencias, redundancias o sinergias y asociar oportunidades de optimización de recursos. Evaluar el impacto que tiene en la estrategia del negocio la cancelación de un programa o proyecto. Invertir en el desarrollo e implementación de nuevos procesos y flujos de trabajo.
Innovación >> identificar capacidades críticas o estratégicas que impulsarán el crecimiento futuro, logrando un balance estratégico entre fomentar la innovación y mantener la estandarización operativa.
Enfoque en integración e interoperabilidad >> diseñar estrategias de integración entre aplicaciones, que logren interactuar de manera fluida con el resto del ecosistema incluyendo “legado”, asegurando un flujo de datos eficiente.
Selección de plataformas y gestión del ecosistema >> evaluar y seleccionar las plataformas que soportan los flujos de valor, alineando la tecnología a las necesidades del negocio. Asegurando que se integren en todo el ecosistema.
Desarrollo de capacidades digitales >> asumir un rol educativo dentro de la organización, desarrollando habilidades y competencias digitales necesarias para el uso de las plataformas tecnológicas.
Gobernanza y aseguramiento de calidad >> establecer modelos agiles de gobierno y procesos de aseguramiento de calidad que garanticen el cumplimiento de estándares en un entorno tan dinámico.
Para esto el “Arquitecto Empresarial” o “Arquitecto de Negocio”, debe crear un círculo virtuoso, creando un inventario confiable de aplicaciones, componentes de TI y otros activos de TI. Una vez documentado lo existente en el panorama actual de tecnología se podrán crear conexiones entre sus elementos logrando responder preguntas como:
¿La tecnología se ajusta al propósito actual y futuro del negocio?
¿Dónde están las oportunidades de racionalización o modernización?
¿Dónde existe riesgo de obsolescencia o de incumplimiento?
Y continuar el desarrollo de otros casos de uso más complejos:
Gestión del portafolio de aplicaciones
Racionalización de aplicaciones
Guiar transformaciones de ERP o CRM
Gestión del riesgo de obsolescencia tecnológica
Soportar la transformación digital
Habilitar gobierno de nuevas tecnologías
Integraciones y automatizaciones
El propósito final es lograr activar cambio en las empresas, proveer de visibilidad a los directivos para soportar las decisiones, pasar de la estrategia a la ejecución a través de un proceso de transformación guiado y acompañado de una hoja de ruta | roadmap.
Los beneficios que ofrece la práctica son más importantes y relevantes que nunca. Porque queremos que las empresas aprovechen al máximo las inversiones en tecnología, que como todos sabemos son high-tickets para el CFO.
Lo importante es definir los elementos de tu flywheel, empezar a empujarlo diario, algunos días estará pesadísimo y pensarás que no se mueve, pero en otros estarás progresando, sigue empujando con resiliencia, te darás cuenta que una vez que agarre movimiento el proceso de cambio y evolución será la nueva constante.